אופן טיפול בהזמנות ממחסן כללי – סוף שנה תקציבית תשע”ט
31.7.2019
לתשומת ליבכם, כאשר לספק כתובת מייל לא מעודכנת ב-SAP, יוצר הזמנה מקבל מייל שגיאה ממיקרוסופט המודיע על כך שהמייל (הזמנת רכש) לא הגיע ליעדו – ראו דוגמה מטה.
במקרים אלו יש לברר מהי כתובת המייל הנכונה של הספק, לשלוח את ההזמנה לכתובת הנכונה ובמקביל לשלוח מייל לריטה רבינוביץ ritarab@technion.ac.il,
לציין בו מספר ספק וכתובת מייל עדכנית על מנת שתבצע עדכון במערכת.
חשוב לשים לב ולהקפיד על כך על מנת למנוע מצבים שבהם הזמנת רכש לא התקבלה אצל הספק.
כמו כן, אני מבקש לעדכן כי בימים אלו אנו מבצעים תהליך של טיוב נתוני כתובות מייל של הספקים במערכת כך שמספר של המקרים אלו ילך ויצטמצם.
כל זאת על מנת שנוכל בקרוב לשלוח את כל הזמנות רכש במייל ולא בפקס.
4.7.2019
על מנת לשפר את מתן השירות בטיפול בתקלות/קבלת שירות בנשוא טלפונים,
ניתן לפתוח תקלות באמצעות טופס ממוחשב.
הטופס נמצא באתר התמיכה המרכזית בכתובת : http://5600.technion.ac.il
להנחיות לפתיחת בקשת טיפול/שירות לחץ כאן
מדי חודש ישלח אליכם מייל עם קישור לשאלון הערכת ספק בארץ ממנו הזמנת לאחרונה טובין או שרות.
במידה ואתה אינך המזמין המשתמש בטובין/שרות, אנא העבר את המייל למזמין שבפועל משתמש בטובין/שרות.
לתהליך זה שתי מטרות :
לחץ כאן לצפייה בטבלת קודי התעשייה הקיימים– הטבלה נמצאת באתר אגף רכש ומינהל בכפתור “פתיחת ספק חדש”.
שימו לב, בנושא המייל שישלח יופיעו שם הספק ומספר ההזמנה אליה תתבקשו להתייחס –
אלו הסימנים למייל בטוח ממערכת SAP.
הקישור במייל יוביל לטופס הערכת ספק בפורטל – תידרש הזדהות.
המערכת נמצאת בהרצה, האפשרות לאיתור ספקים תהיה זמינה לאחר מילוי בסיס הנתונים
של הספקים – לאחר ביצוע הדירוגים לספקים.
לדיווח תקלה או שאלות ניתן להפנות לקירסנוב (רבקין) אלה alla.k@technion.ac.il